Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”)establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de www.pamplonicas.com (en adelante, “el Servicio”) del que Diego Escribano es titular. El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta: que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; que asume todas las obligaciones aquí dispuestas, que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Clientes es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. El titular notificará acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en cualquier Servicio u otra función de los Servicios. Al acceder o usar los Servicios después de que el titular haya notificado al Cliente sobre una modificación o actualización, el Cliente acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Cliente, su única opción es dejar de utilizar los Servicios.

1. Titular del servicio

El titular y propietario del Servicio es Diego Escribano, creativo profesional navarro y director de la marca Pamplonicas®, con dirección C/ Alameda 22 - 28014 Madrid, y provisto de N.I.F. ES44646216L.

2. Ámbito del contrato

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y la venta de todos los productos del titular a través de su página web. Se entregarán pedidos a todos aquellos Clientes que se encuentren en España.

3. Exclusión de Clientes

El titular se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral. Discrecionalmente, el titular también podrá excluir Clientes e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Clientes del mismo.

4. Precios

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. El titular se reserva el derecho a modificar los precios de venta al público de sus productos en cualquier momento.

5. Métodos de pago

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso. Medios de pago admitidos: se puede pagar con PayPal, tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® o maestro. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. El titular no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. Recomendamos al Cliente no facilitar los datos de sus tarjetas a través de email, fax o redes sociales. Si el Cliente desase pagar mediante transferencia bancaria, podrá escribir un e-mail a contacto@pamplonicas.com indicando los productos que desearía encargar. El envío de los productos se realizará una vez recibido el pago.

6. Entrega

El plazo de entrega será como máximo de 10 días naturales a partir de la realización de la compra, aunque siempre se procurará entregar los pedidos a la mayor brevedad posible, con un plazo de entrega estimado de entre 3 y 5 días laborables. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Cliente. En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por correo electrónico o teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega. En el caso de que el paquete fuera devuelto a origen, el destinatario deberá abonar de nuevo el importe de los gastos de envío.

7. Devoluciones y desistimiento

Los productos de la marca Pamplonicas® se estampan uno a uno bajo demanda a petición del cliente. Por tanto, no se admiten devoluciones salvo en el caso de que el producto presentase algún defecto o fuera otro distinto al encargado. Si eso sucediera, escríbenos por favor a contacto@pamplonicas y buscaremos la solución más rápida.

 

¡Atención!

 

En el caso de recibir algún producto roto o dañado, es muy importante que nos avises durante las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, a fin de poder tramitar la incidencia con la compañía de mensajería. Por eso, necesitaremos que nos envíes las siguientes fotografías por e-mail a contacto@pamplonicas.com:

1. Foto de la mercancía dañada. Debe mostrar el daño en su totalidad y no solo un detalle. Si el daño no es perceptible en una toma general, será necesario añadir una imagen más del artículo donde se muestre el daño. En caso de que se encuentre más de un artículo deteriorado, deberás realizar la foto agrupando todos los artículos en una sola imagen.
2. Foto de la mercancía con el embalaje interno. Debe mostrar que el embalaje utilizado ha protegido el contenido durante el transporte. Se requiere una imagen de la mercancía dañada colocada dentro del embalaje, tal y como llegó al destinatario originalmente.
3. Foto del embalaje exterior, incluyendo la etiqueta de envío de la empresa de transporte. La foto se debe tomar a una distancia donde sean visibles y legibles todos los datos la etiqueta del envío.

8. Disponibilidad de los productos

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el Cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock, si así lo desea el cliente.

9. Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse al titular escribiendo un e-mail a contacto@pamplonicas.com 

10. Propiedad intelectual y copyright

El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponde en todo momento al titular o a quienes otorgaron licencia para su uso. El Cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que el titular autorice expresamente. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

11. Limitación de responsabilidades

El titular queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:

• Fallos en el sitio web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otras causas no imputables a la misma.
• Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión a Internet (sea a través de la plataforma del titular o de plataformas de terceros), en los sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos.
• Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.
• De la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por la compañía o que aparezcan enlazadas.

El titular está exonerado de toda responsabilidad frente al Cliente en cuanto a las condiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas o plataformas sugeridas o que aparezcan enlazadas por el titular, quedando a criterio del Cliente aceptarlas o no. De las comunicaciones que, incluyendo referencias al titular, no estén previamente autorizadas por el mismo. A estos efectos informamos que todas las comunicaciones relativas a acciones o llamadas a participar en algún evento relacionado con la marca, estarán siempre publicadas en el sitio web oficial.

12. Fuerza mayor

El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.

13. Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.